سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

في "رهيف"، نسعى لضمان رضاكم التام عن منتجاتنا. نقدم لكم سياسة استبدال واسترجاع مرنة تتوافق مع أنظمة وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية. 

فترة الاسترجاع : 
- يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم ومع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.

شروط الاسترجاع والاستبدال : 
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
- يجب إرجاع المنتج مع العلبة الأصلية وجميع الملحقات.
- يجب تقديم الفاتورة أو إيصال الشراء.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن للاسترجاع والاستبدال، إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب.

المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال : 
- المنتجات التي تم استخدامها أو لم تعد في حالتها الأصلية.
- المنتجات التي تم العبث بها أو إزالة لاصق الأمان.

كيفية تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال :
- يمكنكم تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الواتساب اضغط هنا .

استرداد المبلغ :
- يتم استرداد المبلغ بعد فحص المنتج والتأكد من استيفائه للشروط أعلاه، وسيتم إرجاع المبلغ إلى حساب العميل خلال 14 يوم عمل.