سياسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
في "رهيف"، نسعى لضمان رضاكم التام عن منتجاتنا. نقدم لكم سياسة استبدال واسترجاع مرنة تتوافق مع أنظمة وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية.
فترة الاسترجاع : - يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم ومع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
شروط الاسترجاع والاستبدال : - يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية. - يجب إرجاع المنتج مع العلبة الأصلية وجميع الملحقات. - يجب تقديم الفاتورة أو إيصال الشراء. - يتحمل العميل تكاليف الشحن للاسترجاع والاستبدال، إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال : - المنتجات التي تم استخدامها أو لم تعد في حالتها الأصلية. - المنتجات التي تم العبث بها أو إزالة لاصق الأمان.
استرداد المبلغ : - يتم استرداد المبلغ بعد فحص المنتج والتأكد من استيفائه للشروط أعلاه، وسيتم إرجاع المبلغ إلى حساب العميل خلال 14 يوم عمل.
كيفية تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال : - يمكنكم تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال من خلال الرابط التالي :