ضمان 30 ليلة

جرّبها 30 نومة وإلا ترجع لك فلوسك

نثق أن وسادة رهيف ستغيّر طريقة نومك. جرّبها 30 ليلة، وإذا لم تناسبك استرجع فلوسك!

شروط وآلية الاستفادة

مدة الضمان : ضمان 30 ليلة ساري لمدة 60 يوماً من تاريخ استلام طلبك، على أن تكون الثلاثون يوماً الأولى فترة تجربة فعلية للمنتج، وبعدها يحق لك تقديم طلب الاسترداد خلال الثلاثين يوماً المتبقية.

استرداد المبلغ : يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية، خلال 15 يوم عمل رسمي بعد اعتماد طلبك.

العروض والتخفيضات : ضمان 30 ليلة يشمل المنتجات المشتراة بأسعار مخفضة، ويُستردّ السعر المدفوع فعلاً فقط.

رسوم الشحن : تُستردّ قيمة المنتج كاملةً. أما رسوم الشحن فلا تُستردّ إلا إذا كان التوصيل مجانياً عند إتمام طلبك، وعندها يُعاد كامل المبلغ المدفوع.

ضمان عيوب التصنيع : إذا ظهر عيب تصنيعي على الوسادة خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام، يتم تعويض العميل بمنتج آخر واذا استمرت المشكلة يتم تعويض العميل بقيمة الطلب.

قطعة واحدة لكل عميل : ينطبق الضمان على قطعة واحدة فقط لكل عميل، ولا يشمل القطع الزائدة في حال احتوت فاتورتك أكثر من قطعة.

طلب الاسترداد : يُقدَّم طلب الاسترداد مرة واحدة فقط لكل طلب شراء.

حالة المنتج : لا يُطبَّق الضمان في حال ثبت تلف المنتج نتيجة سوء الاستخدام. نحتفظ بحقنا في تقييم حالة المنتج قبل اعتماد طلب الاسترداد.

النطاق الجغرافي : ضمان 30 نومة ساري داخل المملكة العربية السعودية فقط.

المنتجات المشمولة : يسري الضمان على وسادة رهيف حصراً، وسيُوضَّح في صفحة كل منتج ما إذا كان مشمولاً بالضمان.

حق التعديل:  يحق لرهيف تعليق الضمان أو تعديل شروطه في أي وقت مع الإعلان في هذه الصفحة، دون أثر رجعي على الطلبات التي اكتسبت حق الضمان قبل تاريخ التغيير.

كيف تطلب الاسترداد؟ تواصل معنا عبر واتساب على الرقم الرسمي لرهيف خلال فترة الضمان، وسيرتّب فريقنا كل شيء معك اضغط هنا للتواصل.

أسئلة شائعة

هل الوسادة المستخدمة فعلاً مقبولة للاسترداد؟ نعم، الضمان مصمم للتجربة الحقيقية — نرغب من العميل أن ينام على الوسادة فعلاً ثلاثين ليلة قبل أي قرار.

ماذا لو انتهت المدة بأيام قليلة؟ تواصل معنا عبر واتساب وسنتعامل مع كل حالة بشكل منفرد.

متى تبدأ الـ 60 يوماً؟ من تاريخ استلامك للمنتج، لا من تاريخ الشراء.

اشتريت بتخفيض، كم يُستردّ؟ يُستردّ السعر الذي دفعته فعلاً.

اشتريت بتقسيط، ماذا يحصل؟ نُلغي الأقساط المتبقية ونُعيد ما دفعته لنفس وسيلة الدفع.